Hoe kan ik een aangemaakte zending in Shiplee annuleren?
Labels van Red je Pakketje, aangemaakt in Shiplee, verlopen automatisch na 2 werkdagen. Deze twee dagen gaan in vanaf de datum van verzending (bijvoorbeeld: als je een pakket aanmeldt voor verzending op 2 februari, dan gaan die twee dagen geldigheid in vanaf 2 februari).
Ieder aangemaakt label van een zending wordt naar het routesysteem van Red je Pakketje gestuurd. Om onnodige belasting te voorkomen, is het van belang geen āspooklabelsā te genereren. Hoe minder spooklabels, hoe optimaler de routes kunnen worden gemaakt. Wie wil dat nou niet?
Een āverlopen labelā wordt daarom in rekening gebracht. Totdat het label verlopen is, kan je het zelf annuleren. Hoe je dat doet, lees je hieronder.
āāāāāāāā
Hoe kan ik een aangemaakte zending in Shiplee annuleren?
Wanneer je een zending hebt aangemaakt, die je nog niet hebt afgegeven op een drop-off point (en dus de status āaangemeldā heeft) en je wilt deze zending annuleren:
Dan ga je naar je overzicht met āzendingenā > āNederlandā/Internationaalā > bij de zending die je wilt cancelen scroll je naar rechts > āDetailsā > rechts bovenin vind je een rode knop met āAnnulerenā. Je tokens worden dan vanzelf teruggeboekt, hier kan enige tijd overheen gaan.
Je kan alleen een zending nog annuleren als de status staat op een van deze drie statussen:
- Aangemeld (Zending is bij Red je Pakketje aangemeld)
- Aanmelden mislukt (Het is niet gelukt om de zending bij Red je Pakketje aan te melden)
- Mislukt (Het is niet gelukt om de zending bij Shiplee aan te melden)