Abonnement

• Kan ik mijn abonnement wijzigen of annuleren?
• Waar kan ik zien wanneer mijn abonnement stopt?
• Wat kan ik allemaal met het pro abonnement?
• Wat kan ik allemaal met het starter abonnement?

Bederfelijke goederen

• Hoe kan ik food- of verspakketten het beste verpakken?
• Hoe kan ik wijn- of drankflessen het beste verpakken?
• Kan ik bederfelijke goederen met jullie verzenden?
• Kan ik bevroren- en verspakketten internationaal versturen?
• Kan ik bevroren/verse goederen met 1 afleverpoging verzenden via Shiplee?
• Kan ik mijn pakket in een koelbox verzenden?
• Kost het extra om bederfelijke goederen met Shiplee te verzenden?

Drop-off points

• Hoe gaat het drop-off point zijn in zijn werk?
• Hoe zit het met de pick-up tijd en wanneer hoor ik wat de pick-up tijd is?
• Hoeveel pakketten kan ik verwachten?
• Ik heb momenteel nog erg weinig pakketjes, is het niet zonde dat de chauffeur dan voor niets langskomt?
• Ik wil mijn wachtwoord wijzigen voor de scan-app. Waar kan ik dat doen?
• Is er promotiemateriaal dat ik kan gebruiken als drop-off point?
• Kan ik ergens zien hoeveel pakketten ik heb ingescand?
• Krijg ik een kar voor de pakketten?
• Moet er iemand aanwezig zijn bij het afleveren van de pakketten?
• Moet ik de pakketten op een pallet leggen?
• Waar kunnen webshops of klanten mijn openingstijden en het adres van mijn punt vinden?
• Wat als er te veel pakketten zijn?
• Wat als ik als drop-off point wil stoppen?
• Wat als ik een internationaal pakket niet kan scannen?
• Wat als ik een pakket niet kan scannen?
• Wat voor soorten verzenders komen er pakketten afleveren?
• Wie is er verantwoordelijk als er een pakket verdwijnt?
Alle artikelen weergeven ( 9 ) Artikelen invouwen

Internationaal verzenden

• Hoe kan ik een aangemaakte zending in Shiplee annuleren?
• Hoe zien mijn internationale labels eruit?
• Hoe ziet een track & trace code van mijn internationale zending eruit?
• Is het mogelijk om BTW/VAT kwijt te schelden / Is it possible to cancel or shift VAT/taxes?
• Is internationaal verzenden ook Same Day en Next Day Evening levering?
• Kan ik bevroren- en verspakketten internationaal versturen?
• Kan ik gebruik maken van multi colli (meerdere pakketten naar hetzelfde adres met hetzelfde label)?
• Kan ik labels/zendingen voormelden/voor in de toekomst aanmaken?
• Naar welke landen kan ik mijn pakketten sturen?
• Waar kan ik de statussen van mijn internationale pakketten vinden?
• Wat houdt Next Day Delivery naar België in?
• Wat kost het om internationaal te verzenden?
• Wat zijn de maximale afmetingen van mijn internationale pakketten?
• Worden mijn pakketten binnen Europa (behalve Nederland) overdag of ’s avonds bezorgd?
• Zijn mijn pakketten naar andere landen in Europa (behalve Nederland) verzekerd?
Alle artikelen weergeven ( 7 ) Artikelen invouwen

Koppelingen

• Hoe kan ik mijn adressen makkelijk nog een keer gebruiken voor bijvoorbeeld vaste klanten?
• Zijn er automatische koppelmogelijkheden?

Kwetsbare goederen

• Hoe kan ik verf het beste verpakken?
• Hoe kan ik wijn- of drankflessen het beste verpakken?
• Hoe vaak worden planten/bloemen aangeboden?
• Hoe verpak ik planten en bloemen het beste?
• Kan ik bevroren- en verspakketten internationaal versturen?
• Kan ik mijn pakket verpakken in een zak?

Labels

• Hoe en op wat voor formaat print ik mijn labels?
• Hoe kan ik een aangemaakte zending in Shiplee annuleren?
• Hoe lang is een verzendlabel geldig?
• Hoe ziet een track & trace code van mijn internationale zending eruit?
• Hoe ziet een track & trace code van Red je Pakketje eruit?
• Kan ik gebruik maken van multi colli (meerdere pakketten naar hetzelfde adres met hetzelfde label)?
• Kan ik labels/zendingen voormelden/voor in de toekomst aanmaken?
• Waar vind ik mijn pakketlabels?
• Wat gebeurt er met mijn tokens als ik een zending niet inlever/gebruik/verstuur?
Alle artikelen weergeven ( 1 ) Artikelen invouwen

Pakketten brievenbus

• Hoe lang is een verzendlabel geldig?
• Hoeveel kost het om een brievenbuspakket te verzenden?
• Wat is het maximale gewicht van een brievenbuspakket?
• Wat zijn de maximale afmetingen van een brievenbuspakket?

Pakketten standaard

• Hoe laat worden mijn pakketten binnen Nederland bezorgd?
• Hoe lang is een verzendlabel geldig?
• Hoe vaak probeert Red je Pakketje mijn pakket af te leveren bij de ontvanger?
• Hoeveel kost het om een standaard pakket te verzenden?
• Is er een maximum aantal pakketten (per week)?
• Is er een minimum aantal pakketten (per week)?
• Kan ik gebruik maken van multi colli (meerdere pakketten naar hetzelfde adres met hetzelfde label)?
• Kan ik labels/zendingen voormelden/voor in de toekomst aanmaken?
• Kan ik labels/zendingen voormelden/voor in de toekomst aanmaken?
• Wat gebeurt er met mijn pakket als de ontvanger niet thuis is?
• Wat is het maximale gewicht dat een pakket mag hebben?
• Wat zijn de maximale afmetingen van een pakket (binnen Nederland)?
• Wat zijn de maximale afmetingen van mijn internationale pakketten?
• Wat zijn de voorwaarden van pakketten en verpakkingen die ik met Red je Pakketje wil versturen?
• Zijn mijn pakketten binnen Nederland verzekerd?
Alle artikelen weergeven ( 7 ) Artikelen invouwen

Tarieven & facturen

• Hoe betaal ik voor mijn zendingen?
• Is het mogelijk om BTW/VAT kwijt te schelden / Is it possible to cancel or shift VAT/taxes?
• Kan ik mijn factuurgegevens aanpassen?
• Waar vind ik mijn facturen?
• Wat gebeurt er met mijn tokens als ik een zending niet inlever/gebruik/verstuur?
• Wat kost het om een pakketje te versturen?

Verzenden

• Als het pakket pas de volgende dag bezorgd hoeft te worden, mag het dan ook in de middag bij het drop-off point worden afgeleverd?
• Hoe kan ik een aangemaakte zending in Shiplee annuleren?
• Hoe kan ik een drop-off point als standaard drop-off point (DOP) instellen?
• Hoe kan ik mijn adressen makkelijk nog een keer gebruiken voor bijvoorbeeld vaste klanten?
• Hoe kan ik verf het beste verpakken?
• Hoe laat worden mijn pakketten binnen Nederland bezorgd?
• Hoe lang is een verzendlabel geldig?
• Hoe vaak probeert Red je Pakketje mijn pakket af te leveren bij de ontvanger?
• Kan ik bij jullie ook retourorders of retourzendingen aanvragen?
• Kan ik een testzending doen met Shiplee?
• Kan ik gebruik maken van multi colli (meerdere pakketten naar hetzelfde adres met hetzelfde label)?
• Wanneer moet ik mijn pakketten bij het drop-off point afleveren?
• Wat gebeurt er met mijn pakket als de ontvanger niet thuis is?
• Wat gebeurt er met mijn tokens als ik een zending niet inlever/gebruik/verstuur?
• Wat houdt Next Day Delivery naar België in?
• Wat kost het om internationaal te verzenden?
• Wat zijn de voorwaarden van pakketten en verpakkingen die ik met Red je Pakketje wil versturen?
• Wie kan ik als webshop bereiken als ik een vraag heb over een pakketje of de status van een zending?
• Worden mijn pakketten binnen Europa (behalve Nederland) overdag of ’s avonds bezorgd?
Alle artikelen weergeven ( 11 ) Artikelen invouwen